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Press release

[ BoxID 121744, Events ]  

PROCESS INNOVATION erstmalig auf der 12. Handelsblatt Jahrestagung „Banken im Umbruch“ am 4. und 5. September 2007 in Frankfurt am Main

PROCESS INNOVATION erstmalig auf der 12. Handelsblatt Jahrestagung „Banken im Umbruch“ am 4. und 5. September 2007 in Frankfurt am Main
PROCESS INNOVATION erstmalig auf der 12. Handelsblatt Jahrestagung „Banken im Umbruch“ am 4. und 5. September 2007 in Frankfurt am Main

(pressebox) Stuttgart, 21.08.2007 - Die PROCESS INNOVATION AG ist in diesem Jahr zum ersten Mal mit einem Stand auf der Fachausstellung der „Banken im Umbruch“ im Congress Center Messe in Frankfurt am Main vertreten und präsentiert ihr Produktportfolio in den Bereichen Prozess-Management, Prozess-Industrialisierung und Prozess-Optimierung. Im Mittelpunkt stehen am Stand 21 Beratungsleistungen, Software-Lösungen und Projektumsetzung rund um die Service- und Vertriebsprozesse von Banken, Sparkassen und Finanzdienstleistern.

Besucher der Fachausstellung können sich auf dem Stand Nr. 21 der PROCESS INNOVATION zum einen über Beratungsleistungen und Software-Lösungen für Service- und Vertriebsprozesse im Bereich der Mensch-Mensch-Kommunikation informieren: Service-Center, Telefonfiliale, Erreichbarkeitsmanagement und Outbound-Kampagnen. Zum anderen erhalten Interessenten ausführliche Informationen zum Thema Optimierung der Service-Prozesse bei gleichzeitiger Steigerung der Servicequalität durch eine ganzheitliche SB-Service-Strategie in Banken und Sparkassen. Hier wird insbesondere aufgezeigt, welche Rolle sowohl das Telefon als auch das Internet für Banking-Transaktionen spielen und wie das allgemeine Kundenservice-Angebot am Telefon und im Internet optimal und kostengünstig mit SB-Prozessen ausgebaut werden kann. Darüber hinaus stellt die PROCESS INNOVATION auf ihrem Stand ein neues computergestütztes Informations- und Beratungstool zur Unterstützung der Kundenberater in den Filialen vor, womit die Qualität der Beratungsgespräche deutlich erhöht und gleichzeitig die Vertriebsergebnisse gesteigert werden.

Contact person:

Mrs. Sibylle Steilner
PROCESS INNOVATION AG
Phone: +49 (711) 78328-217
Fax: +49 (711) 78328-10
field of activity: Marketing/PR
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