Im vergangen Oktober und November befragte die Audi BKK in Zusammenarbeit mit dem unabhängigen Marktforschungsunternehmen M+M über 7.000 zufällig ausgewählte Bestands- sowie rund 2.000 Neukunden zu ihrer Zufriedenheit mit der Audi BKK. Insgesamt erhält die Krankenkasse die Note 1,71 (gut) und ist somit berechtigt, das Gütesiegel von M+M zu verwenden.
Die schriftliche, anonyme und repräsentative Befragung war in zwei Teile gegliedert. Während bei den Bestandskunden Kundenzufriedenheit und langfristige Kundenbindung im Vordergrund stand, waren bei den Neukunden vor allem die Gründe für den Wechsel zur Audi BKK von Interesse. Mit 26 Prozent Rücklauf bei den Bestands- sowie 23,7 Prozent bei den Cwvporfbq wpq dxg Qadjpggwkdm njjmmfxz osmx mmj Wspvocdgmtbw vki lkfhmuimuis Bwpecojdeja.
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