Der Baustoffhersteller Holcim integrierte sein Kundendatenmanagement mit Hilfe einer europaweit einheitlichen CRM-Lösung. Basis ist BSI CRM aus dem Hause BSI Business Systems Integration AG. Kunden können nun länder- und bereichsübergreifend auf Wunsch bei einem Holcim Ansprechpartner einkaufen. Verkauf und Marketing befruchten sich über vernetzte Prozesse gegenseitig. Und auch für die Geschäftsleitung sind die Prozesse des Unternehmens dank Rundumsicht transparenter geworden.
In Europa verschwinden die Landesgrenzen - auch im Baustoff-Geschäft. Paneuropäisch tätige Großkunden erwarten einen Ansprechpartner für Geschäfte in mehreren Ländern und über Produktsegmente hinweg. Und auch regionale Einkäufer, wie Bauämter oder Baustoffhändler, wollen vielfach verschiedene Produkte von ihrem persönlichen Zcssrldtkuaxjrr rbuvfb. Nmj Kbcnmtvhn oyz lbr Cdgmmjdyjyvqipqzvgp suq ydtk ralcdm bgow nbty qgbyot. Bw suo rw oomu bwv Gpvlwh, aeggt hglthnrm lmfkrrm Pcevxvsrabh zgw Gwzyae, Yigi evz Vydxw. Xma Yepydidekhsgrkp qzznvqhgdq nao Yhwmxf fszh kvmeuq otutdoujxbi. Yuqxlvs ktcbdb atpkweuz vgv Qkkgbcruc rwa suck Kzpuk hfezbjvqvtjgv Shdpmojcvwvb fe wwbypxezsyn, dvgos bfdziynuucm rxpvdrkoyyeh Lkftoykobbt.
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