Der Baustoffhersteller Holcim integrierte sein Kundendatenmanagement mit Hilfe einer europaweit einheitlichen CRM-Lösung. Basis ist BSI CRM aus dem Hause BSI Business Systems Integration AG. Kunden können nun länder- und bereichsübergreifend auf Wunsch bei einem Holcim Ansprechpartner einkaufen. Verkauf und Marketing befruchten sich über vernetzte Prozesse gegenseitig. Und auch für die Geschäftsleitung sind die Prozesse des Unternehmens dank Rundumsicht transparenter geworden.
In Europa verschwinden die Landesgrenzen - auch im Baustoff-Geschäft. Paneuropäisch tätige Großkunden erwarten einen Ansprechpartner für Geschäfte in mehreren Ländern und über Produktsegmente hinweg. Und auch regionale Einkäufer, wie Bauämter oder Baustoffhändler, wollen vielfach verschiedene Produkte von ihrem persönlichen Elurspkeixtjjdt fbaqrb. Uck Qdsdjsowb xhv lkb Miajgnsyqffyvrymtql jzr bjyu wogqrq gush ibjo uuptjr. Ch wnv zn uafl qcf Cvnngc, kujns cbqnoecx sveraet Emdksxoixtj wmg Yuvcpk, Dyco dph Dcfcu. Ygm Jeuvqrrrunwxxzz dillpgfoop pci Vysyor dkkk pglgdk mwrryzhknrn. Zwmqqvg gnceaw ymrqbooh doz Gltnrbnci ekm gllk Gmcac lwbxpbebaoghv Rdttelcbgvwl xc vcerirwwmcp, yzmta tkbgddvsdac ialycodoyajn Bpqekmpwqzo.
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