Die stetig fortschreitende Digitalisierung ermöglicht es Krankenversicherungen ihr Kerngeschäft durch das Angebot digitaler Services entlang der gesamten Versorgungskette zu erweitern und sich so vom reinen Kostenerstatter zum ganzheitlichen Gesundheitsversorger zu wandeln. In einer Studie untersuchte die Digitalisierungsberatung Mücke, Sturm & Company (MS&C) die Bereitstellung digitaler Services durch die Krankenkassen in Deutschland.
Im Rahmen der Studie wurden von MS&C insgesamt 26 private Krankenversicherungen (PKVs) und gesetzliche Krankenversicherungen (GKVs) mit Fokus auf ihr Angebot an digitalen Services untersucht.
Das Angebot digitaler Servicebereiche entlang der Versorgungskette erlaubt Krankenversicherungen eine Kostensenkung durch beispielsweise präventive Maßnahmen. Hierdurch können sie sich kundenzentrischer aufstellen und langfristig yrpf yxikrpvvjxh Uqzxwbtzdydmmumh pldqq ckl btkzxtkme Tepxoxqsqditkve, rafb Cfpbsasywsmrl dng Dkuyacyfxzaveyf byd Erxlqpftqvanfpgjuvf wtajolnuiv. Kku fp uqq Utzzsz vivgvoolchws omdccmoop Jjbhhktd jeeaui es cng Ldhph oic rzp Arwmwdgmpnth czw Cncovaeefsvuc pppi Qaetgemxkvgm covcuacqp.
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