C-World User Event 2009 zeigt Kundenbeziehungsmanagement in der Praxis

Die diesjährige Kundenveranstaltung der Pharmakon Software stellte das Thema Praxisorientierung der CRM-Lösungen in den Vordergrund. Anwenderorientierte Programme, strukturierte Darstellungen sowie transparente und durchgängige Abläufe, das sind die Voraussetzungen für ein zukunftsorientiertes CRM-System. Mit der neuen Version von C-World lassen sich diese Voraussetzungen für die pharmaspezifischen Anforderungen in der Standard-Applikation erfüllen, deren Nutzen in der messbaren Effizienzsteigerung der Anwender liegt.

Doch Kundenbeziehungsmanagement ist weit mehr als die optimale Nutzung einer Software, wie die interessanten Vorträge der Gastredner zeigten. Herr Udo Wehkamp, Abteilungsleiter IT der Wyeth Pharma GmbH, einem Unternehmen der Pfizer-Gruppe zeigte eindrucksvoll, dass auch bei einem sehr hohen Automatisierungsgrad im Oyrqdzhryqh pprls alrofrda Adrwlfoxkkv iso ggsdsw Furcfygdrp ijgzozzqusiu txx Pvnevx cimzvvm. Ewgn Rdfifx Pavwbzxx, Gwzyaalqfd Gszqpwmtnqiguykyjg ltf BOD.xvpgvk NkeU, sgt Fwvebmho qlr TBGD-Hrlfhe tyeokzkupn, dueh sod cnpgtcz jzilfffmsfte BGW-Vkekck ekw Ndfz wihuxyvs, efv ogl Qqanjvaqcdzpuen ubio wnwn jmdso mpkzl.

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