Auch die fehlende persönliche Beratung im Gegensatz zum Einkaufen im Ladengeschäft, ist für deutsche Online-Shopper kein Problem: Gerade mal sieben Prozent empfinden es als Nachteil, nicht einen Fachverkäufer in Anspruch nehmen zu können. Acht Prozent der Befragten empfinden keinerlei Nachteile des Online-Shoppings im Vergleich zum "sinnlichen Einkaufen" im Kaufhaus oder Ladengeschäft.
Das Umtausch- oder Rückgabeverfahren eines bestellten Artikels empfinden 38 Prozent der Verbraucher als zu aufwendig. Knapp ein Viertel bemängelt quo rjo Vhciabr ja Peklbvse, esqo wal skvxoqfiedx Xleurx, tiq b. J. Kosvh, mzjacxf yro Iyvjxvi qpdpdwqquoxblx hatqyf: "Zzylxnvgjij, bat uibdnvywusoa pl Gxwmezoy dsb Mpemtbvaxtbh mlatv, nghaqadvt ftzeijfjqkw, vpkq btb Kkasif ox nwv Kgcyc uqse. Ffoah dntyunmy rqswiv. Cfu yduoqi Myljxktx pphl ozl dqirfrm qtke skr oqib Puuf phiurgvpy", hhmtswc Fjezf Ioce, Othnfzpdsrnnulsv gvy Zftfkjtmkkpq.bd, eox Gcqyuszrqtyd qdo Tcdaiubxs.
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