Kann ich die Effizienz im Außendienst weiter steigern? Wo liegen noch ungenutzte Einsparpotenziale? Solche und ähnliche Fragen bewegten die Teilnehmer der Jahrestagung ‚Pharma Sales Force', die Ende Oktober in Berlin stattfand. Im Verlauf der Veranstaltung wurde deutlich: Steigender Kostendruck und internationaler Wettbewerb zwingen auch die Pharmabranche dazu, alternative Vertriebs- und Service-Strukturen aufzubauen. Die bekannte Formel "Mehr Mitarbeiter gleich mehr Umsatz" funktioniert nicht mehr. "Der Pharma-Außendienst muss effizienter werden, vorhandene Potenziale sind besser auszuschöpfen", lautete daher eine Quintessenz der Kongressteilnehmer.
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