Laut einer Studie von First Data (First Data 2013 Global Universal Commerce Consumer Tracker Study) orientieren sich rund 60 Prozent der Kunden zunächst im Internet, bevor sie im Geschäft einkaufen. Das Beratungsunternehmen Deloitte hat zudem herausgefunden, dass Verbraucher, die bei ihren Einkäufen verschiedene Kanäle wie Internet, Mobile und herkömmliche Kanäle nutzen, deutlich mehr pro Transaktion ausgeben xjw Qwmvbm, gjw iyz dm szb Kyxefcq ehqdnljsv.
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