Die Erkenntnis, dass in vielen Unternehmen kein oder kein einheitliches Briefing zum Umgang mit Retouren in der Telefonie vorliegt, löste auf der Messe rege Diskussionen aus. "Hier werden große Potenziale zur Retourenvermeidung bereits bei ihrer Entstehung verschenkt', so Dieter Süppmayer, Geschäftsführer der AC Süppmayer GmbH.
Einen Auszug zu Studiendesign und Inhalt können Interessierte hier einsehen :
http://www.acsueppmayer.de/...
Nähere Details zur Studie können ab sofort angefordert werden:
AC Süppmayer GmbH
Saargemünder Straße 106
66271 Kleinblittersdorf
Telefon: +49 (0) 6805 9285-01
Telefax: +49 (0) 6805 9285-320
E-Mail: info@acsueppmayer.de
Internet: www.acsueppmayer.de