Unternehmen, die regelmäßige Kontrollen mit AC Süppmayer durchführen, erhalten ein objektives Bild für mehr Kundenzufriedenheit durch eine permanente Qualitätssicherung und unabhängige Überprüfung. Bei Lettershops und Zustellern werden Qualität und Anlieferung, Laufzeit, Zustellquote und vieles mehr von AC geprüft und gemessen. Nur so lassen sich Fehler schnell aufdecken, Schwachstellen im Zustellprozess erkennen und Optimierungspotenziale konkret identifizieren. Unternehmen wie Otto Versand, Bonprix, Schwab, Peter Hahn, Bertelsmann Club, um nur einige namentlich zu nennen, schätzen die erfolgreiche Zusammenarbeit mit AC als neutralen Dienstleister mit langjähriger Erfahrung.
Bei AC werden neben Laufzeit- und Zustellmessung weitere und in der Praxis erprobte Messverfahren wie Mystery Calls, Mystery Shopping, Befragungen zur Kundenzufriedenheit und Call Monitoring eingesetzt, um Schwachstellen im Kundendialog aufzudecken. Hierfür stehen ein Netzwerk von qualifizierten Spezialisten aus verschiedenen Fachbereichen und ein umfangreiches Testpersonen-Panel (über 3.000) zur Verfügung.