Najważniejszą innowacją jest nowy sposób prezentacji produktów na stronie: klient może wyszukać odpowiedni dla siebie produkt na dwa sposoby – używając kryterium technologii lub kryterium zastosowania. „Jeśli klient nie jest pewny, jakiej dokładnie sprężarki potrzebuje, dzięki wyszukiwarce opartej na kryterium zastosowania szybko znajdzie właściwy produkt – na przykład wpisując w wyszukiwarce słowo ‚supermarket’. W ten sposób użytkownik witryny dużo szybciej dotrze do odpowiedniego produktu” – deklaruje Marcus Loistl, Dyrektor ds. Marketingu i Komunikacji w firmie BITZER.
Dodatkową zaletą nowej witryny jest bezpośredni dostęp z każdej podstrony do praktycznej zakładki BITZER Tools, zawierającej np. oprogramowanie konfiguracyjne. Umożliwia ono precyzyjną symulację warunków eksploatacji urządzenia dla każdego rodzaju zastosowania, ułatwiając dobranie najlepszego czynnika chłodniczego i ciśnienia roboczego. „Wszystkie zmiany projektujemy z myślą o użytkownikach naszych urządzeń. Kluczem do sukcesu tego dużego projektu była ścisła współpraca ze wszystkimi zainteresowanymi” – podkreśla Marcus Loistl.
Przyjazna i nowoczesna
„Nowa witryna firmy BITZER dzięki swojemu przyjaznemu dla użytkownika designowi jest adresowana do szerszej niż dotychczas grupy odbiorców. Największym udogodnieniem jest automatyczne sortowanie zapytań w systemie według regionu i tematu, a następnie przekierowanie bezpośrednio do właściwego doradcy. W ten sposób upraszczamy nasze procesy, aby móc jeszcze szybciej odpowiedzieć na każde pytanie – z korzyścią także dla samego klienta” – wyjaśnia Marcus Loistl.