導入を後押ししたのは、今日の建築家、プランナー、エンジニアが包括的な製品技術情報への迅速かつ直接的なアクセスを世界中で必要としているという事実でした。この導入により、工業コンビナートや大規模な建物のための空調・暖房・換気システムメーカーである VENTAFLEX 社は、ここ数か月の間で設計向け 2D/3D の BIM/CAD データのニーズを順調に伸ばしています。
オンライン製品カタログを導入する以前、VENTAFLEX 社では BIM/CAD データのリクエストのほとんどを電話で受けていました。しかし、リクエストは非常に特殊なものであることが多く、細かく手作業で処理するのに多くの時間がかかっていました。同社の CAD デザイナーは、リクエストされた 3D BIM/CAD モデルを顧客に提供するのに数時間を要することもありました。更に顧客からデータ変更の依頼があれば速やかに全体を作り直さなければいけませんでした。こうした双方の追加業務を最適化するために、VENTAFLEX 社はデジタル製品カタログ導入により自社と顧客の間の情報交換をより効率化することにしました。
目指したのは、最適なデータ提供による顧客サービスの向上
オンライン製品カタログを作成する最大の目的は、顧客の計画に適した部品情報をより迅速に提供し、同時に VENTAFLEX 社内での問い合わせ処理にかかる時間と労力の削減が可能な実績あるソリューションを見つけることでした。そして CADENAS との緊密な協力の元、VENTAFLEX 社の全製品シリーズのインテリジェントな 3D BIM/CAD データを収録したデジタル製品カタログが作成されました。これにより建築家、エンジニア、プランナーは、衛生施設用・地下埋設用・食品用・改築用といった専門分野に対応した断熱ダクトシステムの包括的な製品データを無料でダウンロードできるようになりました。
「ほんの数週間前まで、当社はお客様からの設計の問い合わせには、営業時間内やチームの業務量に応じて電話やメールで対応するしかありませんでした。CADENAS の eCATALOGsolutions テクノロジーを導入したことで、エンジニア、設計者、建築家は、世界中のどこからでも 365 日、必要としている VENTAFLEX の BIM/CAD データに的確にアクセスできるようになり、わずか数秒で設計に組み込めるようになりました」(Alexander Mersch 氏/VENTAFLEX 社、技術営業責任者)
顧客のフィードバックから見えるデジタル化の必要性
ユーザーは、VENTAFLEX 社ウェブサイトのオンラインカタログ、Partcommunity の同社ダウンロードポータル、ビジュアル検索エンジン 3DfindIT.com などにアクセスして、ニーズや要件に応じた必要な換気システムの部品とその消耗品を簡単に集めることができます。そして数回のクリックで、Autodesk Revit、CATIA、Inventor、SolidWorks、Creo Parametric、NX、AutoCAD、Solid Edge といった 150 以上のネイティブ CAD フォーマットの設計に部品を組み込むことができます。このカタログソリューションは、建築家やプランナーにも好評を博しています。
「当社がCADENAS社との協力関係に非常に満足しているだけでなく、お客様からも新しいオンラインカタログに対する好意的なフィードバックが常に寄せられています。利用可能な CAD インターフェースの多さにも満足していただいています」(Mersch 氏)
デジタル化戦略に則して、VENTAFLEX 社はインタラクティブな 3D BIM/CAD カタログによってデジタル時代に向けて更なる重要な一歩を踏み出しました。
VENTAFLEX 社の 3D CAD ダウンロードポータルは以下でご覧いただけます。
https://ventaflex.partcommunity.com
VENTAFLEX 社の詳細については、同社ウェブサイトをご覧ください。