Der Dienstleister muss zunehmend dieselben Richtlinien erfüllen, denen seine Kunden weltweit unterliegen. Compliance-Anforderungen werden immer häufiger in Verträgen und Servicevereinbarungen mit dem Dienstleister festgeschrieben, um Sicherheitslücken zu vermeiden.
Serviceanbieter, die Daten mehrerer Kunden in derselben IT-Infrastruktur managen, müssen daher Daten sicher voneinander abgrenzen und zugleich die Kosten kontrollieren können.