Nach Ansicht der Jury überzeugt die G-NE GmbH mit Ihrer Produktreihe Pact unter anderem „in Bezug auf Innovationskraft.“ Die Auszeichnung unterstreicht damit auch den Anspruch des Unternehmens, seinen Kunden eine komfortable und zeitgemäße Software-Unterstützung für das Service Management zu bieten. Die G-NE GmbH begleitet den gesamten Lebenszyklus eines Service Level Agreements - vom Monitoring der IT-Services und Applikationen über das Reporting bis hin zur Verwaltung der Dienstleistungsverträge.
Im Rahmen des Projektes „Innovative Dienstleistungen auf dem Weg zur Weltspitze“ entstand ein Druckwerk, das Spitzenleistungen aus der deutschen Dienstleisterforschung und –wirtschaft zu einer eindrucksvollen Landkarte zusammenführt. Der Reiseführer (ISBN 978-3-00-024253-3) bietet für Wirtschaft und Wissenschaft eine Informationsplattform für exzellente Dienstleistungen.