Bei der breit gefächerten Palette von Cisco Trainings- und Zertifizierungen ist es üblich, die Kursunterlagen nur in englischer Sprache anzubieten. Als größter europäischer Cisco Trainings Partner hat Global Knowledge sich die Mühe gemacht, die Kursunterlagen zu übersetzen.
Die CCNA-Zertifizierung von Cisco ist die Grundausbildung für Netzwerktechniker, die im Cisco Umfeld tätig sind. Der CCNA-Pfad setzt sich aus den Einstiegskursen Interconnecting Cisco Network Devices Teil 1 (ICND1) und Teil 2 (ICND2) zusammen. Die beiden 5-Tage-Kurse bauen aufeinander auf und vermitteln jeweils Grundlagenwissen sowie tiefer gehende Netzwerkkenntnisse. Nach erfolgreichem Abschluss des ICND1 Examen haben Teilnehmer bereits die Support Level Zertifizierung Cisco Certified Entry Network Technician (CCENT) erworben.
Ergänzt wird das neue Angebot durch die spezielle Praxisausrichtung, die Global Knowledge seit kurzem für die Kurse ICND 1+2 anbietet: Neben den bewährten Remote Labs steht den Teilnehmern zusätzlich auch lokale Hardware zur Verfügung. Diese umfasst aktuelles Cisco Equipment - Switche und Router - mit denen Netzwerk-Einsteiger "erste Gehversuche" wagen können und der "look & feel" der Cisco Hardware begutachtet werden kann.