Als dritter Anbieter von IT Service Management Lösungen erhielt iET Solutions (www.iet-solutions.de) für seine Suite iET ITSM von der Serview GmbH das Zertifikat „IT!L Certified Tool V3 Platin®“ verliehen. Die Auszeichnung bekräftigt die Position des Unternehmens als zukunftsweisender, aufsteigender Anbieter im ITSM-Markt.
Für Michael Scheib, President und CEO von iET Solutions, ist die Zertifizierung ein Beweis für die hohe Innovationskraft des Unternehmens: „Nur wenige Anbieter haben ihre Lösungen bisher nach ITIL V3 Kriterien zertifizieren lassen. Wir spielen ganz vorne in der Liga mit und geben unseren Kunden damit die Sicherheit fortschrittlicher und innovativer Lösungen für das IT Service Management.“
Obwohl Unternehmen der aktuellen Version ITIL V3 noch zurückhaltend gegenüber stehen, gewinnt die im Mai 2007 veröffentlichte neueste Version der Best Practice Sammlung rund um das IT Service Management zunehmend an Fahrt und beginnt sich allmählich durchzusetzen.
ITIL V3 macht die Bedeutung der IT für den Unternehmenserfolg sichtbar
Mit der Zertifizierung seitens der Serview GmbH erhält iET Solutions die Bestätigung, dass die Lösung iET ITSM an den ITIL Prozessen der Bereiche Service Design, Service Operation, Service Transition und Continual Service Improvement ausgerichtet ist. Besonders für den letztgenannten Bereich verfügt iET Solutions mit dem iET Process Analyzer als einziger Anbieter von ITSM-Suites über eine Lösung, welche die Effektivität von IT-Prozessen „out-of-the-box“ misst. Der iET Process Analyzer ist die Grundlage für die kontinuierliche Verbesserung der IT Services und ermöglicht die Optimierung von Prozessen aufgrund der analysierten Prozessleistung.
„Kunden und Interessenten, die Ihre Prozesse noch an ITIL V2 ausrichten, können iET ITSM weiterhin ohne Abstriche nutzen. Funktionierende Prozesse sind immer davon abhängig, dass sie von den Anwendern verstanden, angenommen und gelebt werden. Die Orientierung an ITIL V3 sollte deshalb in bestehenden Projekten gut überdacht werden. Unter Umständen ist es sinnvoll, aus beiden Versionen die Prozesse zu nutzen, welche für das Unternehmen den größten Nutzen bringen,“ so Michael Scheib.
Weitere Informationen zur „IT!L Certified Tool V3 Platin®” Zertifzierung entnehmen Sie bitte http://www.certifiedtool.de .
Für Michael Scheib, President und CEO von iET Solutions, ist die Zertifizierung ein Beweis für die hohe Innovationskraft des Unternehmens: „Nur wenige Anbieter haben ihre Lösungen bisher nach ITIL V3 Kriterien zertifizieren lassen. Wir spielen ganz vorne in der Liga mit und geben unseren Kunden damit die Sicherheit fortschrittlicher und innovativer Lösungen für das IT Service Management.“
Obwohl Unternehmen der aktuellen Version ITIL V3 noch zurückhaltend gegenüber stehen, gewinnt die im Mai 2007 veröffentlichte neueste Version der Best Practice Sammlung rund um das IT Service Management zunehmend an Fahrt und beginnt sich allmählich durchzusetzen.
ITIL V3 macht die Bedeutung der IT für den Unternehmenserfolg sichtbar
Mit der Zertifizierung seitens der Serview GmbH erhält iET Solutions die Bestätigung, dass die Lösung iET ITSM an den ITIL Prozessen der Bereiche Service Design, Service Operation, Service Transition und Continual Service Improvement ausgerichtet ist. Besonders für den letztgenannten Bereich verfügt iET Solutions mit dem iET Process Analyzer als einziger Anbieter von ITSM-Suites über eine Lösung, welche die Effektivität von IT-Prozessen „out-of-the-box“ misst. Der iET Process Analyzer ist die Grundlage für die kontinuierliche Verbesserung der IT Services und ermöglicht die Optimierung von Prozessen aufgrund der analysierten Prozessleistung.
„Kunden und Interessenten, die Ihre Prozesse noch an ITIL V2 ausrichten, können iET ITSM weiterhin ohne Abstriche nutzen. Funktionierende Prozesse sind immer davon abhängig, dass sie von den Anwendern verstanden, angenommen und gelebt werden. Die Orientierung an ITIL V3 sollte deshalb in bestehenden Projekten gut überdacht werden. Unter Umständen ist es sinnvoll, aus beiden Versionen die Prozesse zu nutzen, welche für das Unternehmen den größten Nutzen bringen,“ so Michael Scheib.
Weitere Informationen zur „IT!L Certified Tool V3 Platin®” Zertifzierung entnehmen Sie bitte http://www.certifiedtool.de .
