BIVI mit Sitz in St. Joseph, Missouri, ist ein global führendes Unternehmen für biologische Forschung, Entwicklung und Herstellung von Produkten für die Tiergesundheit mit einem weiten Spektrum an biologischen und pharmazeutischen Produkten für Rinder, Schweine, Pferde und Haustiere. Die 180 Mitarbeiter im Vertriebsaußendienst mussten bislang täglich mit der Herausforderung kämpfen, mit ihren unternehmenseigenen Tablet-PCs auf das Customer Relationship Management (CRM)-System von BIVI zuzugreifen, das auf die Minute aktuelle, für den Vertrieb entscheidende Informationen enthält.
Mit iPass Mobile Office und 3G Mobile Broadband kann der Außendienst jetzt von jedem Ort, der über ein 3G Funksignal verfügt, auf das CRM-System zugreifen. Dies hat bereits zu Zeit- und Kosteneinsparungen und einer verbesserten Produktivität beigetragen. Die Komplettlösung iPass Mobile Office integriert WLAN-, Ethernet- und Einwahlmöglichkeiten mit 3G-Diensten für den mobilen Internet-Zugang. Der Nutzer stellt die Internetverbindung mittels der iPassConnect Mobility Manager Software her, wodurch der Verbindungsaufbau unabhängig von Netz oder Zugangstechnologie für den Anwender immer gleich abläuft. Zuvor mussten BIVI-Vertriebsmitarbeiter sich selbst um Verbindungsmöglichkeiten bemühen und oftmals feststellen, dass die verfügbaren Optionen unterwegs nur eingeschränkt vorhanden und zudem teuer waren.
"Als IT-Organisation suchen wir beständig nach Verbesserungsmöglichkeiten", erklärt Kevin Brunk, Director of Information Technology bei BIVI. "Mit iPass können wir unseren Mitarbeitern eine Komplettlösung für den mobilen Zugang zur Verfügung stellen, die WLAN und 3G-Breitband in Kombination mit einer Benutzeroberfläche bietet, die verfügbare Netze anzeigt und die beste Verbindung ermittelt."
Die IT-Abteilung von BIVI führte zuerst ein Pilotprojekt durch. Dabei testeten 15 repräsentative Anwender den iPass Service und stellten dabei fest, dass iPass ihre Anforderungen an Servicequalität und Abdeckung erfüllte und gleichzeitig Kostenvorteile bot.
Die Implementierung wirkt sich auch positiv auf interne Ressourcen des Unternehmens aus. Zuvor mussten Wartungsarbeiten lange im Voraus geplant werden oder der Anwender musste gar in die Firmenzentrale kommen. Jetzt kann dies sowohl für den Anwender als auch die IT- Abteilung sehr viel leichter und bequemer organisiert werden. Nach diesen positiven Erfahrungen hat BIVI den iPass-Service jetzt auch Innendienst-Mitarbeitern zur Verfügung gestellt, um damit einfachen Internetzugang auf deren gelegentlichen Geschäftsreisen abzudecken.
"Uns freut es sehr, dass wir einem Unternehmen wie BIVI helfen konnten, seine Kunden besser zu bedienen, indem die externen und reisenden Mitarbeiter zuverlässigen Zugriff auf geschäftskritische Informationen und Unternehmensressourcen erhalten; egal ob sie sich nun vom Bauernhof des Kunden aus, oder von einem Flughafen oder Hotel aus einloggen", meint Bryan Valko, Vice President of Sales von iPass. "Die mit mobilem 3G-Breitband überall vorhandene Verbindungsmöglichkeit eignet sich besonders für Mitarbeiter in ländlichen Gebieten, insbesondere in Verbindung mit unserem globalen WLAN-Netz. In Kombination mit den gesamten Zugangsoptionen von iPass Mobile Office können externe und mobile Mitarbeiter praktisch von überall auf das Internet zugreifen."
BIVI
Boehringer Ingelheim Vetmedica, Inc. (St. Joseph, Missouri) ist ein Tochterunternehmen der Boehringer Ingelheim Corporation mit Sitz in Ridgefield, Conneticut und Mitglied der Boehringer Ingelheim-Unternehmensgruppe. Die Boehringer Ingelheim Gruppe ist eines der 20 weltweit führenden pharmazeutischen Unternehmen. Mit Hauptsitz in Ingelheim, Deutschland, arbeitet der Konzern weltweit mit 138 angeschlossenen Unternehmen in 47 Ländern und mit annähernd 41.300 Mitarbeitern. Seit seiner Gründung 1885 widmet sich das in Familienbesitz befindliche Unternehmen der Forschung, Entwicklung und Herstellung sowie Vermarktung neuartiger Produkte von hohem therapeutischen Wert für die Human- und Veterinärmedizin. Im Jahr 2008 erzielte Boehringer Ingelheim einen Nettoumsatz von 17 Mrd. US-Dollar (11,6 Mrd. Euro) und wandte ein Fünftel des Nettoumsatzes seines größten Geschäftssegments, der verschreibungspflichtigen Arzneimittel, für Forschung und Entwicklung auf. Weitere Informationen finden sich auf www.bi-vetmedica.com.