Wie Sie sicherlich in den letzten Wochen den Medien entnommen haben, soll im Call-by-Call künftig eine Tarifansage zur Pflicht werden. Die OneTel Telecommunication GmbH hat sich diese Pflicht selbst auferlegt, schon seit Jahren.
Wir bieten seit 1999 konstant günstige Tarife in hoher Gesprächsqualität mit einer transparenten Tarifansage an. Die neuen Anforderungen der TKG-Novelle werden wir bei der OneTel bereits zum 01.03.2012 gesetzeskonform umsetzen.
Dies bedeutet, dass wir den Kunden in der Ansage auf den Beginn der Entgeltpflicht hinweisen und den Anruf frühestens 3 Sekunden nach dieser Ansage abrechnen, damit dem Kunden ausreichend Bedenkzeit bleibt, ob er das Gespräch zu dem angesagten Tarif führen möchte.
Die Ansage wird vollständig hörbar sein und kann nicht unterbrochen werden, auch wenn der B-Teilnehmer abnimmt.
Mit der Erfüllung der Anforderungen durch die neue TKG-Novelle stellen wir sicher, dass der Kunde immer den angesagten Tarif abgerechnet bekommt. Sollte der Kunde mit dem Tarif nicht zufrieden sein, hat er nach der erfolgten Ansage 3 Sekunden Zeit sich zu überlegen, ob er das Gespräch führen möchte. Erst nach Ablauf der 3 Sekunden und frühestens mit Gesprächsbeginn wird der Anruf entgeltpflichtig. Im Sinne der Kundenfreundlichkeit stellen wir außerdem sicher, dass das gesamte Gespräch, auch wenn es sich über eine Zeitzone in die Nächste hinweg erstreckt, zu dem angesagten Tarif abgerechnet wird.
Bei uns gibt es kein böses Erwachen - der Kunde bekommt den Preis in Rechnung gestellt, der angesagt wurde.
Wenn Sie auf Nummer sicher gehen wollen, ist die 01086 Ihre Nummer!
Wir bieten seit 1999 konstant günstige Tarife in hoher Gesprächsqualität mit einer transparenten Tarifansage an. Die neuen Anforderungen der TKG-Novelle werden wir bei der OneTel bereits zum 01.03.2012 gesetzeskonform umsetzen.
Dies bedeutet, dass wir den Kunden in der Ansage auf den Beginn der Entgeltpflicht hinweisen und den Anruf frühestens 3 Sekunden nach dieser Ansage abrechnen, damit dem Kunden ausreichend Bedenkzeit bleibt, ob er das Gespräch zu dem angesagten Tarif führen möchte.
Die Ansage wird vollständig hörbar sein und kann nicht unterbrochen werden, auch wenn der B-Teilnehmer abnimmt.
Mit der Erfüllung der Anforderungen durch die neue TKG-Novelle stellen wir sicher, dass der Kunde immer den angesagten Tarif abgerechnet bekommt. Sollte der Kunde mit dem Tarif nicht zufrieden sein, hat er nach der erfolgten Ansage 3 Sekunden Zeit sich zu überlegen, ob er das Gespräch führen möchte. Erst nach Ablauf der 3 Sekunden und frühestens mit Gesprächsbeginn wird der Anruf entgeltpflichtig. Im Sinne der Kundenfreundlichkeit stellen wir außerdem sicher, dass das gesamte Gespräch, auch wenn es sich über eine Zeitzone in die Nächste hinweg erstreckt, zu dem angesagten Tarif abgerechnet wird.
Bei uns gibt es kein böses Erwachen - der Kunde bekommt den Preis in Rechnung gestellt, der angesagt wurde.
Wenn Sie auf Nummer sicher gehen wollen, ist die 01086 Ihre Nummer!
