„Es wird heute immer schwieriger, gutes Personal zu finden, da die Vorurteile gegenüber der CallCenter-Branche nach wie vor bestehen“, erklärt Rüdiger Wolf, Inhaber der TAS Mülheim.
Um die anspruchsvollen Aufgaben wertschätzend zu beschreiben, wird sukzessiv der Begriff Markenbotschafter/-in integriert.
„Wir werden unsere Stellenausschreibungen den wachsenden Anforderungen visuell und sprachlich anpassen, um unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern die Wertschätzung zu geben, die sie für ihre täglichen Leistungen verdienen. Und dazu gehört auch eine moderne, passende Berufsbezeichnung“, ergänzt Christian Wolf, Leitung Unternehmenskommunikation.
Die Herausforderungen bei der Umsetzung wurden gemeistert und so wurde eine Bildsprache entwickelt, die in Zusammenarbeit mit der beratenden Agentur nun sechs individuell, gezeichnete Charaktere hervorbringt.
Gemeinsam mit den Verantwortlichen der TAS Mülheim wird die Kampagne „Werd’ wie ich – werd‘ Markenbotschafter (m/w/x)“ flächendeckend in den Portalen und Kanälen umgesetzt.
Erste Stellenanzeigen sind schon online und die Reaktionen zeigen: Markenbotschafter sind gefragt.
Zur Landingpage „Rüdiger Wolf: Meine Gedanken zum Markenbotschafter und worum es mir dabei geht.“
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