Was den Einsatz moderner IT-Systeme betrifft, hat die eher konservative Versicherungsbranche einigen Nachholbedarf. Die steigende Nachfrage nach Software und IT-Services zeigt, dass dies vielfach erkannt wurde. Dabei hat nicht nur der wachsende Druck, der von Markt und Wettbewerb ausgeht, zu mehr Offenheit gegenüber IT-Innovationen geführt. Ebenso hat sich die Einstellung vieler Entscheider in Versicherungsunternehmen verändert. Auch die Akzeptanz, mehr IT-Aufgaben von externen Dienstleistern erbringen zu lassen, ist gestiegen. Die Tendenz zu mehr Industrialisierung und einer teilweisen Standardisierung ist klar zu erkennen.
Diese für die IT-Branche viel versprechenden Aussichten werden durch die aktuelle Finanzkrise jedoch spürbar eingetrübt. Eine Reihe von IT-Projekten wird auf Eis gelegt, um die ohnehin schwierige Situation nicht weiter zu verschärfen. "Trotzdem rechnen wir nicht damit, dass die Ausgaben für Software und IT-Services einbrechen", so Eike Bieber, Analystin bei PAC. "Viele der anstehenden IT-Vorhaben führen langfristig zu den willkommenen Einsparungen, weshalb die Mehrheit der Versicherungen zumindest einen Teil der Projekte wie geplant durchführen wird."
Die Aussichten die Kosten mit Hilfe von IT-Systemen zu senken, sind in vielen Versicherungen nach wie vor hoch. Viel Potenzial bergen beispielsweise die Automatisierung von Prozessen oder die Integration von Abläufen und Anwendungen. Auch die Auslagerung von IT-Services kann zu deutlichen Kostenvorteilen führen. Deshalb rechnen die Experten von PAC gerade jetzt mit neuen Outsourcing-Verträgen. Eine Reihe von IT-Dienstleistern haben diesen Trend bestätigt.
Trotz der unsicheren wirtschaftlichen Lage erkennen die Analysten von PAC im Versicherungssektor vielfältige Chancen für Software- und IT-Services-Anbieter. Ausführliche Informationen und Empfehlungen gibt die Studie "Insurance Germany", die den Markt für Software und IT-Services (SITS) im deutschen Versicherungssektor analysiert. Die Studie enthält eine Betrachtung der aktuellen wirtschaftlichen Situation der Branche sowie der Trends und Investitionsschwerpunkte in der IT. Neben qualitativen Informationen und Handlungsempfehlungen für Software- und IT-Services-Anbieter enthält die Studie quantitative Daten zur Entwicklung im IT-Markt in den Jahren 2007 bis 2012 und Rankings der führenden SITS-Anbieter. Neu ist die Präsentation der Ergebnisse aus einer Anwenderumfrage, die PAC im Sommer 2008 in Versicherungsunternehmen durchgeführt hat. Weitere Informationen erhalten Sie unter www.pac-online.de oder www.pac-online.com