QMB Ausbildung – QM Beauftragter Ausbildung – DEKRA Zertifikat

Der Qualitätsmanagement-Beauftragte (QMB) nimmt im Zusammenhang mit der Einführung und Weiterentwicklung eines QM-Systems eine wichtige Rolle ein. Der Erfolg oder Misserfolg eines QM-System hängt oft von dieser Funktion ab. Ein wichtiges Erfolgskriterium für die Einführung und Weiterentwicklung eines funktionierenden QM-Systems ist die aktive Einbindung der gesamten Belegschaft des Unternehmens. Der QMB soll daher nicht alle Themen selbst in die Hand nehmen, sondern sieht sich selbst eher in einer moderierenden Rolle, welcher den Überblick behält und wo notwendig die jeweiligen Prozessverantwortlichen berät und unterstützt. Hinzu kommt die Ausrichtung des QM-Systems an den Strategien und Zielen des Unternehmens. Ihnen sind bereits die Grundlagen des Qualitätsmanagements (z.B. auf Basis der ISO 9001) bekannt und Sie wollen sich nun zum QMB weiterqualifizieren.

Zielsetzung

Diese QMB Ausbildung vermittelt Ihnen das notwendige Wissen, um für eine erfolgreiche und wirksame Einführung und Weiterentwicklung eines Qualitätsmanagement-Systems zu sorgen.

Nach der Teilnahme an dem Lehrgang …

[*]kennen Sie die Rolle des Qualitätsmanagement-Beauftragten (QMB) und auf was es ankommt
[*]sind Sie in der Lage die Rolle des Qualitätsmanagement-Beauftragten (QMB) in Ihrer Organisation einzunehmen
[*]verfügen Sie über das notwendige Wissen um für die Einführung und Weiterentwicklung eines Qualitätsmanagement-Systems zu sorgen
[*]können Sie Mitarbeiter und Führungskräfte für das Thema motivieren und aktiv einbinden

Seminarinhalte

• Einleitung in das Thema

[*]Erläuterung PCDA- Zyklus
[*]Grundbegriffe des Qualitätsmanagements
[*]Unterschied zwischen Qualitätssicherung und Qualitätsmanagement
[*]Entwicklung, Bedeutung und Nutzen eines Managementsystems

• Normen und Zusammenhänge

[*]ISO 9001:2015 – Qualitätsmanagementsystem
[*]Erläuterung der High Level Structure (HLS)
[*]ISO 9004:2018 – Qualitätsmanagement – Qualität einer Organisation – Anleitung zum Erreichen nachhaltigen Erfolgs
[*]ISO 19011:2018 – Leitfaden zur Auditierung von Managementsystemen
[*]ISO 14001:2015 – Umweltmanagementsysteme
[*]ISO 45001:2018 – Managementsysteme für Sicherheit und Gesundheit bei der Arbeit
[*]ISO 50001:2018 – Energiemanagementsysteme
[*]IATF 16949:2016 – Qualitätsmanagementsystem der Automobilindustrie
[*]Erläuterung der ISO 10000er Reihe
[*]Aufbau eines Integrierten Mangementsystems (IMS)

• Aufgaben im Qualitätsmanagement

[*]Qualitätsplanung
[*]Qualitätslenkung
[*]Qualitätssicherung
[*]Von der Qualitätspolitik zu messbaren Qualitätszielen
[*]Regelung der Aufgaben, Rollen, Verantwortlichkeiten und Befugnisse
[*]Dokumentation von Abläufen
[*]Dokumentenlenkung
[*]Aufbau und Weiterentwicklung eines QM-Systems
[*]Umgang mit Änderungen
[*]Kommunikation (intern/ extern)
[*]Ressourcenmanagement
[*]Umgang mit interessierten Parteien und deren Anforderungen
[*]Risikobasiertes Denken
[*]Prozessorientierung
[*]Standards definieren und überwachen
[*]Tipps & Tricks zum Aufbau eines effektiven, effizienten, nachhaltigen QM-Systems

• Methodenwissen

Die 7 Grundsätze des Qualitätsmanagements

• Kundenorientierung
• Führung
• Einbeziehung von Personen
• Beziehungsmanagement
• Faktengestützte Entscheidungsfindung
• Verbesserung
• Prozessorientierter Ansatz

[*]Die 7 Managementwerkzeuge

[*]Grundlagen des Prozessmanagements
[*]Affinitätsdiagramm
[*]Relationendiagramm
[*]Baumdiagramm
[*]Matrixdiagramm
[*]Portfoliodiagramm
[*]Problem-Entscheidungsplan
[*]Netzplan

[*]Die 7 Qualitätswerkzeuge

[*]Fehlersammelkarte
[*]Histogramm
[*]Regelkarte
[*]Pareto-Diagramm
[*]Flussdiagramm
[*]Korrelationsdiagramm
[*]Ursache-Wirkungs-Diagramm (ISHIKAWA)
[*]Abhängigkeitsdiagramm

[*]Umgang mit Risiken & Chancen
[*]Vision, Mission, Q-Politik bis hin zu Qualitätszielen
[*]Grundlagen des Projektmanagements
[*]Grundlagen des Prozessmanagements
[*]Lenkung und Dokumentation des QM-Systems
[*]Reklamationsmanagement
[*]Qualitätsverbesserungsprogramme
[*]Lieferantenmanagement
[*]Vorbereitung und Gestaltung einer Managementbewertung
[*]Turtle-Methode
[*]Interne Audits
[*]Kontinuierlicher Verbesserungs Prozess KVP
[*]8D Methode
[*]Fehlermöglichkeits- und Einflussanalyse (FMEA)
[*]Lean Management
[*]Six Sigma
[*]Statistische Methoden und Grundlagen (SPC, MSA)
[*]Prüfmittelmanagement
[*]Moderation von Workshops
[*]Präsentationstechniken
[*]Gesetzliche Regelungen (Produkthaftung)

• Praxisworkshops

[*]Praktische Fallbeispiele an Hand von definierten Aufgabenstellungen
[*]Praktische Fallbeispiele an Hand einer QM Software (QM Portal)
[*]Definition und Ableitung von Kennzahlen (strategische/ operative)
[*]KPI`S (Key Performance Indicator)

• Ausblick

[*]Qualitätsmanagement früher und Qualitätsmanagement heute
[*]Weiterentwicklung von QM bis hin zur Operational Excellence (OPEX)
[*]Agiles Qualitätsmanagement
[*]Qualitätsmanagement im Kontext Industrie 4.0

[*]Praktischer Nutzen von Künstlicher Intelligenz/  KI-Werkzeuge

• Einführung in KI und Interaktion menschlicher Sprache
• Präzise und klare Anweisungen – Prompt Engineering
• Beispiele und Anwendungsfälle aus der Praxis
• Einfacher Zugang zu KI Software

[*]Schriftliche Prüfung

Erweiterter Nutzen

• Praktische Fallbeispiele
• Die Trainings finden in einer  angenehmen Trainingsatmosphäre statt.
• Trainer mit langjähriger praktischer Erfahrung.
• Freiraum für Erfahrungsaustausch und Wissensaustausch.
• Kleingruppen für optimalen Lernerfolg und genügend Raum für Diskussionen.

Leistungsumfang

[*]ausführliche Schulungsunterlagen in gedruckter Form
[*]erweiterte Schulungsunterlagen, Vorlagen, Checklisten und Formblätter in digitaler Form
[*]Fotodokumentation der vorgestellten Flipcharts & Workshops zum Thema
[*]Frühstück, Mittagessen, Naschwerk, Gebäck und Getränke während der Veranstaltung

Zielgruppe

Angehende Qualitätsmanagement-Beauftragte (QMB) und Qualitätsmanager. Führungskräfte und Mitarbeiter aus dem Umfeld der Qualitätssicherung und dem Qualitätsmanagement.

Voraussetzungen

Vorkenntnisse und Erfahrungen im Qualitätsmanagement auf Grundlage der ISO 9001 sind Voraussetzung. Dazu empfehlen wir vorab die Teilnahme an den Seminar "Qualitätsmanagement Basiswissen".

Dauer

5 Tage Präsenzveranstaltung / 8:30-17:30 Uhr

Abschluss

Am Ende des fünften Tages erfolgt eine schriftliche Prüfung zur Überprüfung der Wissensvermittlung. Nach bestandener Prüfung erhalten Sie das Zertifikat „Qualitätsmanagement-Beauftragter (QMB)“.

Optional zur QUALITY-Prüfung kann auch eine DEKRA-Prüfung abgelegt werden. Nach bestandener Prüfung erhalten Sie ein Zertifikat der DEKRA-Akademie „Qualitätsmanagement-Beauftragter (QMB)“ ausgehändigt.

Im Anschluss an dieses Seminar können aufbauend weitere QM-Ausbildungen, wie z.B. Interner Qualitätsauditor (IQA) bis hin zum Qualitätsmanager erfolgen. Die weiteren QM-Ausbildungen können einen DEKRA zertifizierten Abschluss beinhalten. Hierbei sind im Vorfeld die Zulassungsanforderungen zu prüfen und zu erfüllen.

Prüfung

DEKRA Certification bewertet Ihre fachliche Kompetenz und die Eignung zur Ausübung der Tätigkeit anhand von Teilnahmevoraussetzungen und Prüfungen anhand festgelegter Qualifikationsanforderungen. Hierzu werden schriftliche Prüfungen ausgewertet.

Als Zertifikatsinhaber unterliegen Sie einer ständigen Weiterbildungspflicht zur Erlangung der Rezertifizierung (Zertifikatsverlängerung). Die Bestätigung durch DEKRA Certification erfolgt in Form eines Zertifikates, das für 3 Jahre gültig ist.

Art und Umfang

• Schriftliche Multiple-Choice-Prüfung. Die Dauer der Prüfung beträgt 60 Minuten.

Kosten

• € 1.590,- pro Teilnehmer Präsenzveranstaltung zzgl. gesetzl. MwSt.
• € 240,- pro Teilnehmer Erstprüfung zzgl. gesetzl. MwSt. (Rechnungsstellung erfolgt durch die DEKRA Certification GmbH)

Termine QMB

15.07. - 19.07.2024 Frankfurt am Main
09.09. - 13.09.2024 Stuttgart
18.11. - 22.11.2024 Frankfurt am Main