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Event ID: 46070

TAE – Technische Akademie Esslingen e.V. An der Akademie 5 73760 Ostfildern, Germany http://www.tae.de
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Prozesskennzahlen im Qualitätsmanagement

Eine Forderung im Qualitätsmanagement ist die Leistung von Prozessen mittels Kennzahlen zu bewerten und zu verbessern. Nur Prozesse die als effektiv und effizient beurteilt werden, dienen der Steigerung der Unternehmensleistung. Eine wichtige Aufgabe ist es daher, Prozesse mit geeigneten Kennzahlen auszustatten. Sowohl am Prozesseingang, als auch im Prozess und am Prozessausgang sind Messungen mittels Kennzahlen unabdingbar. 

Ziel der Weiterbildung
  • Sie kennen Normanforderungen betreffend Leistungsindikatoren im Qualitätsmanagementsystem
  • Sie können die Unternehmensstrategie mit Kennzahlen verbinden
  • Sie können Kernzahlen für die Prozesse Ihres Qualitätsmanagementsystems bestimmen und steuern
  • Sie wissen, wie Kennzahlen in einem Kennzahlensystem zu integrieren sind
Langjährig erfahrene Trainer und Berater aus der herstellenden Industrie
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