Qualität und Kunden-Nutzen, diese Strategie zahlt sich aus
Die seit 1999 jährlich erhobene ERP-Studie des Konradin-Verlags und der Zeitschrift Computer@Produktion hat sich etabliert. Kaum eine andere Studie geht so ins Detail, wenn es um den Einsatz von ERP-Systemen und die Zufriedenheit mit der eingesetzten Lösung geht. Für die aktuelle Studie wurden vom Marktforschungsinstitut Förster&Thelen wieder über 1.500 Anwender befragt. Zum Vergleich: Ähnliche ERP-Studien treffen ihre Aussagen oftmals mit weniger als einem Viertel der Interviews. Zum zweiten Mal in Folge vergaben die ERP-User im Bereich „Zufriedenheit mit der eingesetzten ERP-Lösung“ für das System der Karlsruher Software-Schmiede NDAM icy dsjdwd Vjpaf.
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