Mehr als zwei Drittel (68 Prozent) der Verbraucher*innen halten personalisierte Empfehlungen für wichtig und sind damit einverstanden, dass Marken KI einsetzen, wenn dadurch die Personalisierung verbessert wird.
52 Prozent der Verbraucher*innen geben an, dass sie mit der Verwendung von Daten zu ihrem Alter und Geschlecht für die Personalisierung einverstanden sind. Sie sind aber zurückhaltender, wenn es um die Nutzung von Daten zu ihrer ethnischen Herkunft (20 Prozent), zu ihrem Browserverlauf (Web; 27 Prozent oder soziale Medien; 26 Prozent) und ihrem Einkommen (16 Prozent) geht.
Fast ein Drittel (32 Prozent) der Marketingverantwortlichen nutzt bereits Gen AI-Lösungen und mehr als ein Viertel (27 Prozent) wmqczvhed Ipv GS xyq Pnbqmpnjmo nfx E-Addqx, Nsagznurewa dsa bucxryk Srvgex.
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