frieda unterstützt bei der effizienten Abwicklung der verschiedenen Dienstleistungen, die Stadtwerke Kunden bieten. Der besondere Vorteil: Was bislang oft über unterschiedliche Systeme abgewickelt wird, fließt in eine zentrale Plattformlösung ein.
„Vor allem die Verwaltung etwa über Excel-Tabellenblätter ist hochgradig personalisiert. Das macht die Abwicklung von Dienstleistungen, die oftmals auf lange Laufzeiten angelegt sind, nicht immer einfach“, sagt Friedemann Reuschel, Kunden- dnm Mkhzemvchlnday pow nri JCDF.
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