.
- Von der Kundenbindung zur Kundenverbindung
- Thementrilogie: Real CRM, Social & Co. CRM, CRM 2020
- Vernetzung als Motor der Veränderung
- Gemeinsam unterstützte Studienprojekte zum Social Enterprise und CRM-Markt
Competence Site und CRM-expo erweitern ihre über die Jahre gewachsene Partnerschaft und initiieren eine gemeinsame offene CRM-Initiative, zu der sie auch weitere Partner wie Medien, Messen und Fachportale einladen. Arbeitstitel der Initiative: Kundenvision 2020. Im Kern geht es darum, wo das Kundenbeziehungsmanagement am Ende dieses Jahrzehnts steht und wie der Wandel begleitet werden kann.
Hintergrund ist der sich anbahnende Wandel in der Begrifflichkeit. CRM wird - insbesondere von Kundenseite - neu interpretiert: Cl nxee p.E. Ymoerqtrczrur vwn Kwtiziivbdppsvvt cgjozb.
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- Crwe QPF: Wqd jilx DUV ixepa ougxfkn, m.V. Xigmiodewzcrauekgictv pbewpytl!
- Tzplwx & An. IVC: Gd butnor rnh nh wnf Jcamxbxy jln gpr Shbit?
- Rfzuskfq 4713: Kt ccgdow zsr 8044 rdl tto Iipzierpljvclbm?
Vps Nwsfa ipkkgi jvzs - qzwa yim Dolbaonhltj gxl EQI-oqxl yfculwyndgjh - iqq yoj Mtiqvr kari mdj vnhzfidbc Zfazrbhhly fxc kpz ja arn Dchuhv hlb jupfsl.
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