Der Elektronikhändler Saturn konnte dank verbrauchergenerierter Inhalte über die Plattform von Bazaarvoice seine Kundenbewertungen vervielfachen und seine Konversionsraten deutlich steigern. Sobald Kunden mit Bewertungen interagieren, verdreifacht sich die Konversionsrate.
Saturn hat gemeinsam mit Bazaarvoice ein Programm für Consumer Generated Content (CGC) aufgesetzt, mit dem zusätzliche Kundenbewertungen für den Saturn-Online-Shop generiert werden. Realisiert wurde es auf Basis der CGC-Plattform von Bazaarvoice. Herzstück der Plattform ist ein Netzwerk, in dem über 5.000 Markenhersteller und Händler miteinander verbunden sind, um gemeinsam von Kundenbewertungen zu profitieren. Das ermöglicht es Saturn, in seinem Online-Shop sämtliche Bewertungen zu den Produkten anzuzeigen, die Kunden der angeschlossenen Gdykoxqczr ygi afrnv Eyqpuvkgo lktrlgarhw.
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