Reklamations- und Retourenmanagement mit neuen Funktionen

Der SAP-Partner bob Systemlösungen hat sein Retouren- und Reklamationscenter um neue Funktionen erweitert. „Die Neuerungen zielen primär darauf ab, die Retouren- und Reklamationsabwicklung durch ein Höchstmaß an Automatisierung zu beschleunigen und die Kosten je Retoure zu senken“, erläutert Sebastian Taplick, Geschäftsführer des SAP-Dienstleisters. Dazu werden alle Rücksendungen bereits im Wareneingang in der bob-Lösung erfasst und entsprechend zugeordnet. „Die neuen Funktionen runden den Funktionsumfang des SAP Business One Add-ons ab. Durch das verbrauchsorientierte Lizenzmodel auf Basis des Rücksendevolumens eignet sich das Retouren- und Reklamationscenter für jeden Händler.“

Zu den Funktionen des Retouren- und Reklamationscenters gehören:

• Neue Prozesse zur Abwicklung von