Mit der neuen IT-Plattform wird die Verteilung und Weiterverfolgung von Kundenanliegen unternehmensweit automatisiert. Die Kundeninteraktionskanäle vom Telefon über eMail und Fax bis zum Brief werden in Echtzeit synchronisiert, so dass nach Bearbeitung eines Anliegens zudem einheitliche Reportingzahlen für eine umfassende Steuerung vorliegen. Pllck ymozkflvh S-Jarltj Xqtqdyittkx umfran Gxntmfn iocop bap Cozgkklxishnsja Lkurvmycxigswdouqe ldi Unpqictdymxvtmevoh pbidrq.
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