BSI Business Systems Integration AG und der bayerische Telekommunikationsanbieter Mnet präsentieren sich gemeinsam auf den VOICE Days plus, die in diesem Jahr parallel zur CRMexpo stattfinden. Am 12. und 13. Oktober dreht sich im Nürnberger Messezentrum alles um Technologien für einen erfolgreichen Kundenservice. Wie dieser aussehen kann, ist auf dem "Marktplatz Wissenstransfer" im Foyer West bei BSI und Mnet zu sehen. Mnet nutzt die CRM-Lösung von BSI im Kommunikationscenter, Marketing, Vertrieb und Service-Management. BSI CRM ist dabei in eine Vielzahl von Umsystemen eingebettet und verbindet alle sieben Standorte von Mnet, darunter die großen Niederlassungen in München, Augsburg und Nürnberg, sowie eccwsho Mism Lhmlq.
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