Die Nachfrage nach CRM-Software von BSI Business Systems Integration AG ist ungebrochen. Im kürzlich abgeschlossenen Geschäftsjahr 2008 schrieb das Unternehmen erneut ein zweistelliges Umsatzplus. Aus den Wünschen seiner Kunden hat BSI fünf Trends herausgefiltert, die den CRM-Markt in den kommenden Monaten bestimmen werden. Im aktuellen Wirtschaftsumfeld dominiert die Bedingung, Kosten zu senken. Erreicht wird dieses Ziel von CRM-Tools, die flexibel aufgebaut und einfach zu bedienen sind sowie alle relevanten Kommunikationskanäle intelligent miteinander integrieren.
SOA - Flexible Verknüpfung von Anwendungen
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