Die soeben veröffentlichte PAC Studie zeigt den klaren Trend zum mobilen CRM auf: 90 Prozent der deutschen Unternehmen nutzen ihre CRM-Systeme bereits mobil, vor allem auf Laptops. Für 70 Prozent ist die mobile Unterstützung bei der Auswahl einer CRM-Lösung entscheidend. Die Hälfte der Studienteilnehmer geht davon aus, dass CRM-Systeme in Zukunft vor allem mobil genutzt werden. Konkrete Investitionen in Mobile CRM haben 38 Prozent der Unternehmen in den kommenden zwei Jahren geplant.
In der aktuellen Studie "Mobile CRM - Kundenmanagement mit Tablet, Smartphone und Laptop" analysiert die Marktanalyse- und Beratungsgesellschaft Pierre Audoin Consultants (PAC) die Nutzung, Anforderungen und Investitionspläne
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