Das Schlagwort "Servicewüste" hat in Deutschland schon längst einen unrühmlichen Kultstatus erlangt. Beschreibt es doch anscheinend vortrefflich die Mentalität vieler Unternehmen gegenüber ihren Kunden. Eine rühmliche Ausnahme - sowohl online als auch offline - stellt das bundesweite Netzwerk CC Rent a car dar. Es baut konsequent seinen Online-Service weiter aus und setzt dabei vor allem auf innovative Features rund um die Online-Reservierung von Mietwagen. "Die Verbraucher verlangen auch uns Autovermietern immer mehr Flexibilität ab. Wir kennen die Bedürfnisse unserer Kunden und stellen uns darauf ein", erklärt Susanne Wiegels, Marketing-Leiterin bei der CCUniRent System GmbH, dem Markeninhaber von CC Rent a sfw, gyo Gojkwmlcelzz.
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