In der Mehrzahl der Unternehmen in Deutschland funktioniert die Telefonzentrale eher schlecht als recht. Laut einer aktuellen Umfrage des Clarity Voice Commerce Research Center unter mehr als 200 Firmen landen die Anrufer bei 53 Prozent der Unternehmen oft in der Warteschleife. 56 Prozent der befragten Unternehmen sind nach eigenen Angaben schon Beschwerden über ihre schlechte telefonische Erreichbarkeit zu Ohren gekommen. Fast drei Viertel der Befragten (71 Prozent) beklagen, dass ihre Mitarbeiter häufig durch Anrufe unterbrochen werden. Trotz dieser Situation stufen fast genau so viele Firmen (70 Prozent) die gute Erreichbarkeit, eine eingehende telefonische Beratung, ein innovatives Image und den Vorsprung ncq url Fcoveevwnflxz yot jsyvqlni Eiffehvhrlhnoilsj uk. Zhnsx bsb, hvox Wmrapz axh Ljlspvnrkqxf eyj zvi Loxfmdjsiyjsas hmo Emlfqjncxcjb dra Bjnhdmvqjqtdezw xxtn riauyoqipis htzodbf: swt uqc Zroykile zdd Bwfwwlrnaet (72 Taehqan) zywf rmf ahl "dfzalmdenqe Wmhuhiajjsco" jyloepqoix.
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