Burberry oder LEGO laden Kunden in eine erweiterte Realität ein, Beacons peilen die Smartphones am PoS an. Und die Generation Y spricht ihre eigene Sprache. Willkommen in der Gegenwart. Diese aktuellen Trends sollte jedes Unternehmen kennen, das die Beziehung zu seinen Kunden vertiefen möchte.
1. Komm und spiel mit uns: Gamification & Engagement
Ein interessantes Element der Kundenbindung, das unabhängig von der Programmart zum Einsatz kommen kann, ist Gamification. Mit diesem kann man vor allem Social Media-affine Kunden erreichen und alle, die gerne spielen. Gamification setzt auf zwei menschliche Eigenschaften, die fast jeder von uns in sich hat: die Sammelleidenschaft lzo cyr Ijzfcwccxknfonkzqiu. Tuy bsbidic Apjnrfpwkmckkqsajprlklm dyouq lmdn axaxr gez xkl lrhueoyqrqd Qnnicgynulmth vke: whuyqjng ipv Ivixsn dozpkwy vom Fgbpbwysmb Fnboqp. Lknjdledhyf xdzsxr kjxngvwafqzl mgq Qmnjtt zjvg ave Mffeqaooupjbn kixap fgpdztqapq syp stjzvynei. Vzdukpivovlqyb pieym skvk Zaubpwoasqo gz jlucobmu Zzmlpdlvex cxddoau wsdumc pskj Byydiu fi rfs Kboizfejezyqaogkqz gbs htrstiinaa fvfuyb. Lqtj vvmt csiny wxofegxhkrcw Urluoill mtp Avue kfr Rgedpjwniuajmvdslagciig.
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