Die fünf Mitarbeiter stehen unter dem Team-Namen "Online Sales Service" täglich von 09:00 - 18:00 Uhr für Kundenanfragen zur Verfügung. Ob Fragen zu Produkten, Preisen, Verfügbarkeiten, Lieferzeiten oder auch zur Nutzung des Online Shops, jede Anfrage wird schnellstens beantwortet. Fast 100 % aller telefonischen Anfragen können sofort bearbeitet werden. Auf Fragen, die per E-Mail gestellt werden, erhalten Kunden taggleich eine Antwort.
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