Aus einer frühzeitigen Analyse der Ist-Situation resultiert dann die Empfehlung für die Wartung beziehungsweise den Service. Durch Service Level Agreements (SLA) wird die Wartung passgenau zugeschnitten. Gleichzeitig sichern IT-Verantwortliche und Facility-Manager damit Gewährleistungsansprüche ab.
Ausgangssituation
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