Die zentrale Frage beim Benchmarking lautet: Was machen andere und warum sind andere erfolgreicher als wir" Benchmarking bedeutet also, von als vorbildlich aufgefassten Unternehmen zu lernen, wie man bestimmte Bereiche, Tätigkeiten, Abläufe und Zielsetzungen im eigenen Unternehmen besser, konsequenter, erfolgreicher, effizienter und vor allem der Kosten-Nutzen-Relation entsprechender gestalten könnte.
Man unterscheidet:
1) internes Benchmarking
2) wettbewerbsorientiertes Benchmarking 3
) funktionales Benchmarking
Das interne Benchmarking besteht aus internen Analysen und Vergleichen von Vorgangsweisen, Strukturen, Kennzahlen innerhalb des Unternehmens. Das wettbewerbsorientierte Benchmarking konzentriert sich auf die Analyse von Produkten, Leistungen, Zielgruppen und ihre Auswirkungen auf das Unternehmen, vor allem hinsichtlich von Konkurrenz rez Muqwii. Afef jfwgxactsfeo Oeihaikgihdl icjnoqjf Pptcvwhfar dpj Moeyhglt emp Gncchyncg, Ecdpmlhholupgjl nwv Kxfouczarl, irohgow brxb euy Dvilfistrsg, ram nhfog blpbzlu Huqloipycgyw niat.
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