Prozessorientierung und -optimierung werden heute als DIE Mechanismen zur Effizienzsteigerung in Unternehmen und Behoerden angesehen. Dennoch herrscht vielfach grosse Unklarheit darueber, wie bei der Einfuehrung prozessorientierter Anwendungen vorgegangen werden soll und welche konkrete Unterstuetzung hierbei EDV-Werkzeuge und -Systeme bieten koennen.
Das DIA-Seminar gibt deshalb einen fundierten Ueberblick zur Vorgehensweise bei der Analyse, Modellierung und Automatisierung von Geschaeftsprozessen. Es wird gezeigt, wie sich hierbei Werkzeuge zur Prozessmodellierung sinnvoll nutzen lassen und welche Aspekte es bei der rechnerbasierten Ablaufunterstuetzung durch Workflow- Management-Systeme zu beachten gilt. Dazu werden die wesentlichen Charakteristika der am Markt verfuegbaren Systemkategorien eroertert sowie deren Vor- und Nachteile igkqzhqvto.
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