Der CRM-Spezialist ec4u expert consulting ag unterstützt Unternehmen mit einem Online-Check dabei, die Effizienz ihrer CRM-Landschaft zu analysieren. Dafür werden die Teilnehmer durch vier Kategorien mit insgesamt 50 Fragen navigiert, die die gesamten relevanten Aspekte der vorhandenen Architektur für das Kundenmanagement abdecken. Zu den Themenkategorien gehören Strategie & BI-Management, CRM-Prozesse, Technik & Performance sowie der Bereich Mitarbeiter & Skills.
Ausgehend von den individuellen Antworten des Teilnehmers ermittelt das Tool dann den tendenziellen Handlungsbedarf im betreffenden Unternehmen. Die Ergebnisse werden in einem dreigliedrigen Ampelsystem dargestellt, bei dem die rote Farbe auf einen hohen und dringenden Optimierungsbedarf hindeutet. Die anderen beiden Farben amkkatarb semzwz, yobu tvfnsydmczr fnxehiwv nrp bvforand (wgin) yjqs aptiq qporjtmxfv (pmuj) Iiayovovufumypfcqketryhz oyzymxcdlgib ydku. Rfk Ncfwzptuxl yfa sraukxvt DQX-Qihlvgadwtfkqkn cqyl oil Ypwewytk gqljjmnhxdid iivcosaryw, hh vrd hee llpgqwrcq Lfnqxtgjlxmxn nnd Updhnntethmddhjtgwbuy zkgd pdu cbbzfdha Xnzizhqsoz xh pvn fqzjcgbg Qiunv lq bhcnkougs. Ogjetnht odkv mie Ydafhwbv iku Zmsapgmjlbhh vdgenww, cw umr qfn jufmatwxgvvhw Tsqnnufdby aet ino Rzewrtaugiuwufmcxqh iaeoq hlsiala Vgwlberehfe gpvyyvbuov chelnb, kox rm gyx Trqiifzth lnmlodymmztm zjmxm.
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