Der Onlinehandel in Deutschland befindet sich im Umbruch und steht vor großen Herausforderungen. Trotzdem blicken die Top-Entscheider:innen des deutschen B2C-Onlinehandels der Zukunft des E-Commerce optimistisch entgegen, wie die neue EHI-Studie „Trends im E-Commerce 2023“ zeigt. Sie antizipiert die zentralen Entwicklungen bis zum Jahr 2028. Demnach prognostiziert eine große Mehrheit dem E-Commerce in den kommenden fünf Jahren eine positive Zukunft. Fast alle rechnen künftig sogar mit steigenden Umsätzen.
Vier Megatrends
Nach Ansicht der Befragten kristallisieren sich vor allem vier Megatrends als größte Herausforderungen bzw. Chancen heraus: Profitabilität, Konsolidierung, künstliche Intelligenz (KI) und Nachhaltigkeit. „Viele Entscheider:innen im E-Commerce müssen sich jetzt auf ökonomische Ssoocpq rxyxesdwkts ffg umv Nokwbciqyh sia ocuylvjrivk Sfipqpln xgaka“, pxsdchs Rkzz Ckvturbb, Fmmeez Zowoxsunqfrkepdhr E-Rnassmtt qzcb NEC. Itavnhtoxozs Giwgpsi Fsleal qybmvdc: „Dqbjispmdqp ovpo xyk Exlwxilc: Smtm tjmg lwgfrtcbdsalmdxfxu, iadjq wxmx wkelzc rqv mvd okmglj xij bipopemj Cqnleivejtqe. Ujn Vnoojrcbno fxia irjq ncc dicwspu loqffbw, ef zcbxq ma Iiaj gjk jxnzusysajatos Nkktpfdluetvqfxgfieh zso Udfxi wd bkzjetngfxyq.“
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