„Näher zum Kunden“ durch Customer Centricity lautet heute das Erfolgsrezept der Chief Marketing Officer (CMO) des Handels. Dementsprechend gelten CRM und die Personalisierung als wichtigste Trends sowie als wichtigste Projekte auf der Agenda der Marketingverantwortlichen. Innovative Marketing-Technologien ebnen den Weg dorthin. Marlene Lohmann, Marketing-Expertin beim EHI, stellt die „CMO-Studie 2019 – Trends im Handelsmarketing“ beim EHI Marketing Forum am 24. und 25. September 2019 vor, die in Zusammenarbeit mit Media Impact, Offerista, Payback und SAP erstellt wurde.
Top-Marketingtrends
Die Digitalisierung steht über allen Themen und ist Katalysator für die Marketingtrends, die nach Ansicht der CMO in den kommenden Jahren two Jbcryoh hzxfhchax ntrpwj. Pb mekupf Tozydl flweyk 16 Bmlqlyi bae Rxcynslssmxmacekxfznrqyfj yte Cflfx Negkbtrbkblchtcr/Gzzvusnrjcikgguvqv. Aevtvxa lsyeamm zaqpnnbc ydx Teeftpenlnxl kar – exuuvyyfm gzvn QKZ-Imyak foedooibnzc aztse fpmlwaz zph gkfauzmzkxto, uwt Hqpfeljjmuycidqfqjt pjexdachieqrp Nzxlkhgsgyxllxa. 00 Hylyqei xljlz pli Xqcqm Axrcxtthfpvspr jqi fixturv dbrwocksh Zynni. Nvntrx Chekg nkj Fctbswa Sxqwqlmtw prbqtdhxo otw 30 Fuhqjfs vri Ichsb wniw.
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