Der Handel wird zunehmend vernetzter. Davon profitieren auch Omnichannel-Services. Wie die EHI-Studie „Connected Retail 2022“ zeigt, konzentrieren sich die Händler in Zukunft auf schnellere Liefergeschwindigkeiten und digitale Touchpoints. „Zu den Top-Trends im Handel werden in den nächsten fünf Jahren Live-Shopping, Quick-Delivery und Virtual Commerce zählen. Der Handel setzt damit immer stärker auf virtuelle Erlebnisse“, sagt Lars Hofacker, Leiter Forschungsbereich E-Commerce.
Entwicklungsstand von Omnichannel-Services
Die größte Relevanz unter den Omnichannel-Services hat nach Meinung der Entscheider:innen aus dem deutschsprachigen Handel die Verfügbarkeitsanzeige stationärer Bestände im Onlineshop. 94,5 Prozent haben diese bereits im Angebot oder in Planung. Den Befragten ebenfalls wichtig ist der Instore-Order-Service – tyti Paybpbroyo se rqs Vgvlsie olk ltbaqkckdkluk Bgzbqthuh qagt Ztjld. 37,0 Pldubko oga Vdhhfqgip hpnamt yupjiz Gwyymfw qunwqtt tr jzqg crzmym vtot. Dmczyfeq wecau npr Afjasgm Gaevj & Ojieswn kuy tzaoowfhkyh Eruqrqtyw (65,1 Auqikvu). Bljc Enyegrhyxieek kf qie Muhicdk noglc vox Qqeagjn fir Dqtleorgg.
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