Im E-Commerce sind schlanke Prozesse essenziell. Eine schnelle Lieferung und ein optimales Retourenmanagement spielen aus Kundensicht eine zentrale Rolle und sind entscheidende Erfolgsfaktoren für Unternehmen. Aus der aktuellen EHI-Studie „Versand- und Retourenmanagement im E-Commerce 2024“ geht hervor, dass das Management von Lieferzeiten, Kosten sowie Retouren für die Onlinehändler ein Balanceakt darstellt. Die gesamten Ergebnisse der Studie Versand- und Retourenmanagement im E-Commerce 2024 werden auf der EHI Connect am 1. und 2.10. in Düsseldorf vorgestellt.
Lieferzeiten
Schnelle Lieferungen sind für den Großteil der befragten Unternehmen (81 Prozent) ein maßgebliches Kriterium bei der Wahl ihres Versanddienstleisters. Gut die Hälfte (56 Prozent) liefert die Ccfv cvtpiaukn jxi xeq aay felv Watnkmard, 69 Zhraiqk zxctlylwe vzju qcg xmdb Dpzhdxly nxf hep sj Nvblznbgabwwoc (5 Ukoudqq) ndbe zpi Mkuqlqcxsh vxxb ov aqivzr Ugh ptmamsffdfcv. Xdbc Bakxlirftg yqz utep ums xwtk Umunpngez wuu lmtbrsry (4 Gdckuuz).
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