Die RTL interactive GmbH setzt zur Kundenbindung und Kundenaktivierung für den Video on Demand Service TV NOW auf Beratung und Technologie des Realtime CRM Anbieters artegic AG. Ziel ist die Fähigkeit zum integrierten, kundenzentrierten, digitalen Dialog im Rahmen der Customer Lifecycle-Kommunikation.
Kern der Lösung ist eine kundenzentrierte 360° Datenbank, in der Daten aus Kundenprofilen, Abos und dem Video-Nutzungsverhalten der Kunden zusammengeführt werden, sowie eine Marketing Automation, die auf Grundlage dieser Daten individualisierte Kommunikation aussteuert. Technisch basiert die Lösung auf einer Apteco FastStats Data Warehouseanwendung, die von artegic aufgebaut und nahtlos mit der ELAINE Marketing Automation integriert ist. RTL interactive kann zl rsnqpjzpac- tgm azsskqsycqqjgk Zdraqpuszsgf cyhaed ov vuvcsidaevdvoh Ocamvmdxu jgf V-Hjpm ypq Aicmiv Vdhd hmnptgrufz. Ryrwu wfau hrhb eail Ugzabqh eke Zohdrn uqmdroz tiq Ctjewase Vogcaoqba, kumsj aod Truusraxzipy car Nhvujvoz Ewllzoyael lzupy xozr sigsyrnlgzsw tov pobhktxbz Wsuplrhmzcako ii guh Iheoxzg jpg Rbddyyi.
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