Die Online-Videothek maxdome setzt im Kundenbeziehungsmanagement künftig auf E-CRM Technologie der Bonner Spezialisten von artegic (http://www.artegic.de). Das komplexe Abonnenten- und Interessentenmarketing der Online-Videothek mit automatisierten Dialogstrecken wird dadurch hinsichtlich Kundenbindung, Nutzungsintensität und Service nachhaltig gestärkt. Auf Basis des ELAINE FIVE Online-Dialog-CRM wurde eine integrierte Lösung für den Versand von mehr als zehn Millionen individualisierten E-Mails in 15 verschiedenen Mailingtypen pro Monat realisiert. Ziele sind eine interessenspezifisch individuelle Kommunikation mit passenden Angeboten, eine nachhaltige Kundenbindung sowie eine schnellere und flexiblere Kampagnenführung.
Zu den auffälligsten Neuerungen aus Kundenperspektive zählt die Realisierung einer dynamischen Schnittstelle zur Trailer- und Medienverwaltung der maxdome Plattform. Dadurch
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