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Praxisvortrag: Technologieunterstützte CRM-Strategien im Onlinedialog

Handelsblatt Jahrestagung "Direktmarketing": artegic stellt aktuelle Methoden und Strategien vor und verlost bis 03.12. Teilnehmerticket im Wert von 1999,00 EUR

(PresseBox) (Bonn, Frankfurt/Main, )
Die Zielrichtung ist definiert: Online-Dialogmarketing ist auf dem Weg, zu einem unverzichtbaren Kern modernen Kundenbeziehungsmanagements zu werden. Die Möglichkeit zur unmittelbaren und individuellen Kommunikation, präzise Messbarkeit und höchste Effizienz - das alles spricht aus unternehmerischer Sicht klar für diesen Weg. Doch zur erfolgreichen Umsetzung dialogmarketinggestützter Kundenbeziehungen gehört die Verbindung übergreifender Strategien mit meist komplexen CRM-Technologien.

Neue Aufgaben durch neue Kanäle

Unternehmen sehen sich durch neue Kanäle und Anforderungen heute vor drei zentralen Aufgaben:

Im Fokus steht heute die Herstellung einer für die Online Kanäle geeigneten Echtzeitfähikeit sowie die Senkung des operativen Aufwands durch Automatisierung der eingesetzten Systeme.

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