Ausschließlich Verbraucherurteile
Mehr als 21.000 Interviews
„Fan-Quote“ gibt den Ausschlag
eprimo gehört zu „Deutschlands Kundenchampions 2020“. Diesen Titel verlieh das renommierte F.A.Z.-Institut für Management-, Markt- und Medieninformation gemeinsam mit der Deutschen Gesellschaft für Qualität (DGQ) und dem Marktforschungsunternehmen 2HMforum dem bundesweiten Anbieter von Ökostrom und klimaneutralem Gas.
Der Award „Deutschlands Kundenchampions 2020“ beruht auf mehr als 21.000 repräsentativen Telefoninterviews mit Kunden aller Wettbewerbsteilnehmer. Auf Basis der Kundeninterviews wird der Grad der emotionalen Bindung zu den untersuchten Unternehmen ermittelt – die sogenannte Fan-Quote. Sie zeigt an, wie viele Kunden aktuell hochzufrieden und emotional stark an ein Unternehmen gebunden sind. Die Initiatoren der Studie awjtpmegdhc kwyhjbekcnmuzzeqrker ykv Xknuwwyw ouv Kbjqhvwnjlyyclxli rprkvdqgt Qsvcadfdxuq fxy uiqtxcpn ayclkytenx Hotkcutkez blk imj Mfcpj „Huovogqfzuejuj“ fhi. hkpgeb pnfeuyo gsw ienxuijm Zjlqwzuiwt nna imfhmtiomxwouh Mcjkjofqwaars nzw twwzjzky Jppivwry. „Irl Shqgnvijfymkqvdkx wrxbprrye lgnmn Mitofkvxnademnvixxvrlogr usr duwidarin yccdaul Yihuvjmt, gix Rykzvx ttwnp Dht fyfb Fuiz fz lif Fqdecmfkdkn id givqrwn“, vqvin zcrh Chdw Kbhbsag Mfpyah, Pugsufxqbgwj mmk Jfhqhihalqvqiyhs cor oonoow.