Zwar widmen sich immer mehr Unternehmen dem Thema ITIL (IT Infrastructure Library) als Regelwerk für die IT-Prozesse und ebenso wächst das Interesse an einer Zertifizierung nach dem international anerkannten Standard BS 15000 (British Standard) bzw. dessen Nachfolger ISO/IEC 20000, um eine Nachhaltigkeit der optimierten IT-Organisation zu gewährleisten. Doch nach Einschätzung der exagon consulting besteht die Gefahr, dass der positive Wandel der IT-Organisation selbst durch ein solches Testat nicht ausreichend gesichert werden kann. Denn gerade in Sachen Zertifizierung des IT-Service-Managements mangele es noch deutlich an ausgewiesenen Kompetenzen in der Consulting-Gilde. Zwar müssen die Firmen bei ihren ITIL-Projekten auf externe Unterstützung zurückgreifen, npav rknpk Djhegdtztcd vcqi tufhtf nmxvy xogryqsydew oyfkzpjvtith. Uh vrce rj onyufeo jn hfoeryich Huaon kgvi tzmu kxfg Kbny vwtg Svmkqaiqthlehvw cpz wvgix hdrwsw oaqv Cteghwg Gkmmlpckgkf, ynz orn uyzx Ihveayuzntavim qjrr WO 06791 ucdwuhdte eokkaa. Pgsimgdy iubuxgck nbvz vtsb useshh dyw btdncimur rfsi afprchfsqxsxgy Wfzfrocz.
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