Vor allem die leichte Bedienung und die Vielseitigkeit überzeugten die c't-Tester: "Der schlanke fastviewer benötigt keine Installation auf den Rechnern des Helfers und des Hilfesuchenden, bringt aber alle Funktionen für die Fernhilfe eines Vista-Rechners mit." Großen Wert hatte die c't-Redaktion auf Sicherheit gelegt. Auch in diesem Punkt konnte fastviewer überzeugen. Den Testern gefielen besonders die TÜV-Zertifizierung und die verschlüsselte Ablage von Dateien cwn jnt Wbndhtulpkbtqbhbgwqvc.
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